Política de reembolso

En CLEMENTS, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Por ello, aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos de confección.

Ten en cuenta las siguientes condiciones para solicitar una devolución:

• Prendas cubiertas por garantía de confección:
  Solo se aceptan devoluciones en caso de defectos en costuras o estampados que comprometan la calidad del producto.
• No se realizan devoluciones por cambio de talla, color o gusto personal.

 

Condiciones para la devolución:

• La prenda debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y en las mismas condiciones en que fue entregada.
• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

Proceso de devolución:

• Contáctanos a través de nuestro correo o línea de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
• Una vez recibida y verificada la prenda, procederemos a realizar el cambio o reparación si aplica.
• Para cualquier consulta o solicitud, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.